LA COMMANDE
- Quel mode de paiement puis-je utiliser ?
Chèque ou carte bancaire. S'il s'agit d'un règlement par chèque, le ou les articles ne seront expédiés qu'à réception du règlement. Pour de plus amples détails, se reporter aux conditions générales de vente.
- Quel sera le délai de livraison ?
sous 48 h en ce qui concerne la France Métropolitaine et Monaco. Pour les autres destinations, se réferer à la rubrique Livraisons.
- Si j'ai une question spécifique, comment puis-je vous contacter ?
Par e-mail, directement depuis le site, ou bien par téléphone: 04 93 13 81 90 ou 06 15 37 64 85. N'hésitez pas à nous demander toutes les précisions dont vous auriez besoin.
- Est il possible de commander plusieurs bijoux dont le poids est important ?
Si le poids total des bijoux commandés est supérieur à 1 kg pour la France, 2 kg pour l'Europe, et 500 g pour les TOM et l'international, veuillez nous contacter.
LES BIJOUX
- Peut-on vous demander des modifications pour un bijou touareg ?
Tout à fait. Pour les colliers et pendentifs, les modifications peuvent porter uniquement sur la longueur totale du tour de cou :
* si vous le voulez plus long ou plus court lorsqu'il est en perles.
* si vous desirez changer la couleur de ces perles (de l'onyx plutôt que du grenat par exemple).
* si vous préferez un tour de cou en cuir ou une torque en argent à la place des perles. Pour ce dernier cas, le tour de cou en argent sera facturé 30 euros.
Vous pouvez également demander, quand le pendentif est monté avec, une torque un peu plus grande ou un peu plus petite.
Pour les boucles d'oreilles, si vous n'avez pas les oreilles percées, il sera possible de monter les boucles d'oreilles sur clip.
Toutes ces modifications, à part celle concernant la torque d'argent, seront offertes.
- Est-il possible d'apporter des modifications aux bijoux créateurs ?
Oui en ce qui concerne la longueur, la couleur du cable ou celle du fermoir et ceci pour les colliers, les bracelets et les boucles d'oreilles.
Si vous souhaitez que les apprêts (fermoirs pour les colliers et les bracelets ou accroches en ce qui concerne les boucles d'oreilles) soient en argent plutôt qu'en métal hypo-allergénique, il sera possible de faire la transformation moyennant 3 euros pour l'ensemble fermoir plus anneau et pour les boucles d'oreilles : 2 euros pour des crochets et 4 euros pour des dormeuses.
Les modifications seront faites sans délai supplémentaire de livraison.
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